ab33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ab33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার অধিকার

ab33 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় জানাতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত
যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করুন
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

ab33-এর তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিমালা

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান সম্পদ। সেই মূল্য রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

ab33-এ আপনার সব তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও মনিটরিং নিশ্চিত করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত পরিচয়ের ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা পান। এতে প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

ab33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

ab33 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ab33 প্ল্যাটফর্ম (ab33.onl) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ab33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের ইতিহাস।
  • লেনদেনের রেকর্ড ও তারিখ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন।
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও OTP যাচাই হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি সেশন ব্যবস্থাপনা ও পছন্দ সংরক্ষণ ঐচ্ছিক
০২

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ab33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেটি কার্যকর হবে।
০৩

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ab33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করতে ab33 বাধ্য থাকতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালকদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

০৪

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ab33 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন — কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
০৫

কুকি নীতি

ab33 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৬

আপনার ডেটা অধিকার

ab33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: ab33 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অ ধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ab33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
০৭

শিশুদের গোপনীয়তা

ab33 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি জানতে পারলে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ab33 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহৃত হয়। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

  • গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • এই অংশীদাররা তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে তাদের গোপনীয়তা নীতি ab33-এর নীতির পরিবর্তে প্রযোজ্য হবে।

ab33 তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

০৯

ডেটা ধারণ সময়কাল

ab33 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। এই সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লগইন লগ ১২ মাস
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
কুকি ডেটা সেশন বা সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত না করা যায়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ab33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিষেবা উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • নীতির বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন। নিজেকে সবসময় আপডেট রাখা ভালো অভ্যাস।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ab33-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। কোনো বিরোধ হলে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

ab33-এ যোগ দিন, নিরাপদে উপভোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিনামূল্যে স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

না। ab33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। ab33 SSL/TLS এনক্রিপশন, দ্বি-স্তর যাচাইকরণ এবং উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনিও পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

হ্যাঁ, ab33 কুকি ব্যবহার করে। মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সামান্য পরিবর্তন হলে পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
English